お客さまの「特別」になる方法　「リレーションシップ・キャピタル」の時代 (角川oneテーマ21)

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発行元 小阪裕司 .

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商品基本情報

• 著者：  小阪　裕司
• レーベル：  角川oneテーマ21
• 発売日：  2013年05月09日
• 出版社：  KADOKAWA
• 商品番号：  4330442200300
• 言語：  日本語
• 対応端末：  電子書籍リーダー,Android,iPhone, iPad,デスクトップアプリ

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エディションノート

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Twitterなど顧客とコミュニケーションを図るツールが充実した現代。しかし、企業や店舗が発信する情報は売上UPにつながっているのか？「利他」というキーワードから顧客コミュニティの重要性と意義を説く。